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避风塘过期红豆沙引舆论关注

2016年6月2日新民网12点31分发布滚动新闻《避风塘吃到馊味红豆沙!店家否认变质 顾客称将送检》。报道称:市民杨女士向新民晚报反映,6月1日下午1时许,她和家人在避风塘天山百盛店吃到一碗馊味十足的红豆沙。向商家讨要说法,却得到“没有任何问题”的回复。杨女士称,她将把红豆沙送去相关检测机构检验,等有结果后再进一步与避风塘协商。据林克艾普舆情系统监测数据显示,该条信息于6月2日12点41分被华龙网转载发布,之后便引发多家网媒的迅速传播,当日新闻平台传播报道量达45篇次。



林克艾普监测数据显示,通过严格匹配关键词“避风塘、红豆沙”,可发现目前约有55篇新闻报道与评论与其相关,微博平台46篇,论坛、贴吧、微信公号等发布相关文章约8篇。新闻占比52%,是信息的主要来源地。微博占比41%,微博话题#避风塘馊味红豆沙#用户阅读量高,微博专题页面话题阅读量达31万,讨论量35次。



林克艾普监测数据显示,中国网媒体关注度排在首位,其次是新民网、新浪网和汽车中国。人民网、凤凰网、环球网等主流媒体也进入了这份榜单。传统媒体除《新民晚报》在6月2日在第A10版“社会新闻”版面发布《避风塘吃到馊味红豆沙》外,未监测到其他传统媒体对此事进行报道。6月3日,媒体关注度有所回落,当日信息均为转载2日的信息。之后,因缺乏权威主流媒体的跟进报道,事件媒体关注度趋于平淡。



林克艾普监测数据显示,经对网友负面观点抽样分析可知:对于红豆沙事件,45%网友表示避风塘回避的态度是不负责的做法;此外,网友更多的是对避风塘餐厅品牌的负面评论,吐槽避风塘价格贵、服务差、不卫生等方面。网友在评论中反映,避风塘食品是速冻食物,价格贵、服务态度差,不喜欢去等观点占比超过总负面的10%以上。



红豆沙事件传播扩散期较短,仅在信息报道当日信息量达到高峰值,因媒体对事件的关注持续性不强,微博、论坛、博客等平台多是对新闻信息的机械转发,且网友参与度低,使得整个事件舆情热度时间短。林克艾普舆情分析师认为,此类负面事件,商家如何回应是舆论关注的焦点,建议对待负面信息应做到及时回应,查清事情原委,积极应对化解媒体与网友的质疑,有利于平息舆论,并对舆论形成引导,避免不良信息的再生。