化妆品消费者行为特征分析报告（二）
随着生活水平和女性自我认知的提高，很多年轻女孩和45岁以上的中年女士也越来越注重对皮肤的保养，化妆品消费群体呈现扩大的趋势。同时，消费者需求的提升，化妆品的功能已不再单一产品结构富于变化，功效也面向多元化发展。
“产品功效”是选购化妆品时的首要因素
据林克艾普舆情监测数据显示，女性群体选购化妆品最主要的考虑因素包括，产品功效/效果占比最高为66%，其次是品牌和口碑，分别占比64%和60%。年轻女生较易受到口碑和价格因素影响，而成熟女性则较受天然/有机/草本植物和高科技/生物科技研制的因素吸引。此外，家庭月收入普通人群较受“价格”因素影响，家庭月收入较高者则对品牌、品牌来源地、产品产地和宣传因素较敏感。不少女生表示，由于每天都会化妆，若使用非知名品牌的化妆品，会担心对皮肤造成不良影响，因此会倾向购买知名品牌的化妆品。家庭月收入越高，“品牌”作为选购化妆品时的考虑因素便越重要。
全新品牌需有创新产品或化妆主题才能吸引消费者
据林克艾普舆情监测数据显示，52%受访者只会购买多个固定品牌的化妆品使用，心目中偏好某些化妆品牌，对品牌的忠诚度颇高。28%的女生表示会购买和尝试不同品牌的化妆品，成熟女性的尝新意欲较低。不过当一些新品牌/新产品推出目前市场没有的产品（例如双色口红），受新品牌/新产品吸引，她们亦不抗拒一试。但是否会持续购买，则需要视乎品牌/产品的品质和效果。女性使用化妆品的特征与护肤品相似，她们都喜欢跟随品牌的建议整套使用。整体上，三成的女性群体喜欢使用品牌的套装系列，可能与品牌经常以套装的方式推出新产品有关。例如春夏系列的粉底液、碎粉、压缩粉底套装；彩妆系列的胭脂、眼影、口红、指甲油等套装。同时会在品牌套装系列产品的基础上，添加其他品牌或相同品牌的其他个别产品使用。
具针对性的化妆产品最受欢迎
据林克艾普舆情监测数据显示，最吸引受访者购买新品牌的因素是品牌推出更具针对性的产品，占比65%，例如针对不同年龄和皮肤特质的化妆品。整体而言，受访者对化妆品品牌有一定忠诚度，因此当一个全新的品牌进入内地市场时，要有创新的产品或新颖的化妆主题才能较易吸引消费者的注意。以粉底液为例，传统上粉底液是液体的状态，近年一些品牌推出啫喱状、泡沫状的粉底液，藉以吸引消费者的目光。至于化妆主题，除了季节性和节日性的化妆主题，一些品牌会藉着特别的化妆主题作为宣传策略。例如某品牌推出新系列的口红时，以“花瓣唇”为主题，并举办相关化妆技巧的工作坊吸引消费者。
最常购买韩国和国内的化妆品品牌
近年，韩国文化和潮流在内地十分受欢迎。据林克艾普舆情监测数据显示，整体上，女性群体购买韩国品牌化妆品最高，占比65%，其次是国内占比47%。而购买日本、欧洲及美国的品牌共有四成左右。年轻女生三成以上表示最常购买韩国的化妆品品牌，成熟女性购买欧美化妆品品牌，则比年轻群体高。进口化妆品品牌的售价较内地品牌高，所以消费者的购买力在某程度上影响消费者的选择。家庭收入越高，越喜欢购买进口化妆品。
