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消费者网络消费数据分析报告(一)

林克艾普舆情了解,2016年网购消费者群体 “阳盛阴衰,阴盛阳衰”局面未出现。网购群体以年轻消费者为主体,两端人群极具潜力。地域分布上,网购不再是二线城市的网购用户占比最多,一线城市与三四线城市的比例接近。

 

淘宝、天猫、京东、唯品会各有所长



林克艾普舆情监测数据显示,淘宝、天猫、京东、唯品会作为电商企业中的佼佼者,各有所长,吸引网购消费者前去网购。淘宝以价格、品类见长;京东物流、服务的优势凸显;天猫的品牌、品类受到肯定;唯品会的品牌、品质领先。


网购进入移动专享时代,淘宝、天猫领“风骚”



林克艾普舆情监测数据显示,网购用户在移动端购物时比较倾向于淘宝、天猫、京东、唯品会这四个购物APP。其中,C2C的淘宝占比为46%,位居全网第一。B2C网站APP使用率排名前三的依次是天猫占比43.4%,京东占比(25%,唯品会占比21%。


没想买啥也上网逛,需求是“逛”出来的



林克艾普舆情监测数据显示,消费者网购时已不仅仅是满足需求,而是成为一种社交行为,即使无明确需求,也会上网随意浏览,了解资讯,逛着逛着偶遇惊喜,突发奇“买”。站内直接搜索、逛街式无目的的浏览及站内推荐为网购消费者最喜欢的获取商品信息的方式。


影响网购消费者网购的因素



林克艾普舆情监测数据显示,2016年消费者网购时最关注的因素是品牌、品质、价格、品类、服务及物流。其中品牌的重要性凸显,它影响着52%的网购用户的购物决策;46%的消费者在购物时看中品质,商品质量左右消费者的决定;41%的消费者看中价格,性价比对他们来说比较重要;36%和22%的网购用户看中服务与物流。


早购族、晚购族热情高涨



林克艾普舆情监测数据显示,有33%的网购消费者选在睡前进行网购;27%的网购消费者选择在上午网购;中午和下午网购的消费者分别占21%和19%。购物网站可根据消费者网购时间特性调整策略,更好的满足消费者需求。如,特卖电商唯品会在坚持每天早上10点上新的惯例时,为顺应“晚购床族”的需求,特意加推晚8点专场,每晚上新200个正品品牌。


网购花费以501-1000元为主要消费水平



林克艾普舆情监测数据显示,25%的网购消费者网购月花费在101-500元区间,同样27%的花费在501-1000元区间,可以得出千元以内的消费水平为主要消费水平。18%的消费者每月花费在1001-2000区间;12%的消费者月消费在2001-5000元,5000元以上的占7%;11%的网购消费者的花费100元以下。消费者在网购花费方面相对理智,通过自己现有的资金来分配合理占比。