共享单车用户使用行为分析报告(一)
2016年,尤其是下半年,大量资本涌入共享单车市场,目前国内已产生约20家共享单车公司,共享单车市场规模达到12.3亿元,用户规模达到0.28亿人。林克艾普预计到2017年,中国共享单车市场规模将达102.8亿元,增长率为735.8%。用户规模预计在2017年将达2.09亿人,将继续保持超高速增长。
快速萌芽的共享单车市场
据林克艾普舆情监测数据显示,中国的共享单车市场尚处在初级发展阶段。2015年共享单车概念开始兴起,资本和巨头开始了布局,2016年可定为共享单车发展的元年,除了原本定位在校园的共享单车开始在城市普及,越来越多的共享单车创业团队斩获融资,市场大战一触即发。从市场规模上看,2017年市场规模达到1.02亿,较2016年翻了一番,明年共享单车市场的增速将会继续提升。
共享单车用户规模
据林克艾普舆情监测数据显示,用户规模上看,2016年共享单车用户在455万人,其中用户主要以在校大学生、年轻的上班族为主,并且主要在一二线等人口密集城市集中。学校、公交站、地铁站等附近的共享单车,给使用者提供了最快捷的“最后一公里”行程方案,不仅使用方便,而且对于城市来说,共享单车亦有着绿色出行的好处,在城市内快速普及。2017年用户规模将上升为742万人,预计2020年用户规模将超过1712万人。
摩拜、ofo领衔共享单车市场
据林克艾普舆情监测数据显示,尽管共享单车市场处在起步阶段,但当下市场上已经有十几家企业入局。从现阶段的共享单车APP下载量来看,摩拜、ofo小黄车在市场上遥遥领先,就像网约车市场最初的滴滴与快滴。摩拜、ofo分别斩获了366.5、347.2的下载量,处在伯仲之间。而下载量排在第三位的小蓝单车,下载量则只有不到39万。但未来的市场格局仍有较大变数,其他共享单车品牌融资后,将会有新一轮的市场动作。
共享单车整体评分不高
据林克艾普舆情监测数据显示,从当前主流的十家共享单车APP用户评分上看出,共享单车行业整体的用户评价并不是很高,小蓝单车为最高9.7分,一步单车排名第二为9分,更多的共享单车APP评分则较低。作为使用频率很高的自行车,本身就容易出现损害问题,并且和汽车不同,共享的单车长期处于无人看管的状态,很多时候需要靠用户发现问题并反馈。尽管平台一直在加大力度促进规范化,但短期来看,用户反馈的问题很难一一解决。