共享单车用户使用行为分析报告（二）
随着互联网技术的推广、社交网络生态的日益成熟，共享经济这一全新的商业潮流已获得快速发展，众多的共享平台如雨后春笋般涌现，共享经济正以摧古拉朽之势成为时下热点。目前，共享经济的商业模式已广泛渗入了从消费到生产的各类产业，有力地推进了传统产业创新与转型升级。2016年，共享单车得到快速发展，摩拜单车、ofo单车又异军突起，现在北京、上海街头到处都可以看到骑着共享单车的年轻人。
需进一步加强共享单车的粘性用户
据林克艾普舆情监测数据显示，在用户的使用频率方面，大部分用户还没有对共享单车形成固定的使用习惯。可以看出，29%的用户表示使用共享单车的品牌在5-7天每次，3-5天使用一次的用户占比23%，而1-3天和每天都使用的高频用户分别仅占18%和11%，大部分用户只是在平台注册，并根据需求择期选择单车出行，而每天都使用的用户，则是在上学、工作中形成了使用习惯，成为共享单车的粘性用户。当前共享单车企业也在靠着补贴的形式获取用户、培养用户。
年轻化人群成为单车用户主力
据林克艾普舆情监测数据显示，年龄分布上，20-39岁的年轻化群体成为单车用户的主力军，而单车骑行运动本身也是年轻化群体更容易接受的出行方式和锻炼方式。19岁以下的用户更多集中于大学、高中，而20岁以上的用户则遍布大学、上班族、以及城市务工人员，对这部分用户来说，只需支付低廉的押金和低廉的使用费，就可以进行单车出行，一是方便，二是节约了自己购买单车的使用成本。
用户态度积极参与，留存率高
据林克艾普舆情监测数据显示，用户对共享单车的线上和线下的主动传播意愿非常积极。无论是ofo还是摩拜单车，均有超过六成的用户会主动推荐他人使用共享单车。和摩拜单车相比，ofo的活动更加丰富，app中有专门的活动菜单，活动包括星期一免费骑、在特定时间骑行可抽奖等。ofo用户分享骑行体验或者红包的比例也比摩拜用户高近两成，参加相关活动的踊跃程度也远高于摩拜单车。作为具有全民共享性质的产品，共享单车不仅实现了单车的共享，在运营上也调动消费者协助维护车辆质量和信息共享，以及通过优惠共享和活动参与鼓励用户在社交链中自发传播，形成良好的口碑效应。
七成用户表示会经常使用共享单车
在良性循环的运营下，共享单车的用户忠诚度非常高。据林克艾普舆情监测数据显示，大多数用户对于共享单车并不是一时尝鲜，从用户整体使用反馈来看，共享单车极有潜力成为高频使用的装机必备应用。有近七成共享单车用户表示，还会经常使用。仅1%的用户表示不会再使用。高留存率意味着在目前市场未饱和的情况下获取新用户更加关键。
