同城快递，配送市场正在逐渐壮大
随着城市规模的不断扩大和网购习惯的养成，快递业务量也在不断的增长，消费者对蛋糕、鲜花、外卖、遗忘物品、加急文件等物品即时配送的需求越来越大，同城点对点的快速配送业务也变得普遍，与此同时也已形成强大的物流体系。目前异地快递已出现领头羊，如顺丰、圆通、申通等等，相比于异地快递市场的不断壮大，同城快递的声音就显得小了许多。但是随着快递业务结构趋于稳定，用户对于信息流通提出了更高的要求，同城快递灵活性强、时效性强的特点成为快递行业的蓝海。
2017年同城速递业务收入将达到800亿
据林克艾普监测数据显示，随着业务量的不断增长，2017年同城速递的业务收入预计会达到800亿元，一个巨大的市场正在形成，这对于任何一家配送平台来说都是一个难得的机遇。在电商行业发展迅速的背景下，各大平台不断扩大布局物流产业链，这也给了同城快递发展的空间。同时，智能化的同城物流业大大减少了仓储的环节，缩短了配送周期。总的来说，同城快递市场空间巨大，发展潜力不容小觑。
“达达”领跑同城速递类APP
据林克艾普舆情监测同城速递类APP的下载量，其中排名第一的是达达，下载量达到了637万次，达达与京东到家合并，目前拥有300多万骑士;排名第二的是闪送，下载量达到了421万次，排名第三的人人快送下载量也达到了350万次。当前的快递配送商抓住了用户对末端配送时效性强、服务灵活的需求点，同时根据用户的需求提供仓储、配送、代收货款等服务，可延伸的范围非常广泛。另外，在统计的同城速递企业中大部分的融资已经达到了B轮、C轮，金额也在亿元人民币以上，在资金的支持下，为该行业奠定了良好的发展基础。
同城配送类APP评分普遍较高
据林克艾普舆情监测同城速递类APP的评分，从统计图中可以看出，同城配送类APP的评分有一半都超过了9分，由此可见，用户对此的满意度还是很高的较高。排名第一的是闪送，评分达到了9.74分，排名第二、第三、第四的分别是uu跑腿、捎货、达达，评分均在9.5分左右。作为新型的配送商，与传统快递不同的是，多数的同城快递企业采用众包的方式，所拥有的骑士大多属于众包配送员，便于灵活调配海量兼职配送员，以更高效的方式完成不同区域的配送服务，仅达达一家就有300多万配送员，已超过顺丰、申通等几家传统公司专职配送人员的总和。
半成用户对于同城快递价格满意
众所周知，传统的快递企业大多都存在爆仓、货损等问题，且需经历众多繁琐的环节才能完成配送服务。随着同城速递的出现，减少了出错率，提高了服务效率，对快递业存在的诸多问题进行了有效的弥补。在定价方面，各同城速递商之间差距不大，其中达达速递一公里以内定价为2-4元，每增加一公里增加一元;闪送5公里以内，5公斤以下16元，每增加一公里增加两元、一公斤增加两元。在对同城速递费用满意度的调查中，有55%的用户对于快递的费用表示满意。
同城速递用户最看重的因素
同城速递客户的寄送需求大多为贵重的文件或是一些急需的物品，因此配送速度与安全性成为最受用户关注的因素。目前，国内同城速递的主要产品分别为：单证照类业务、商务类业务以及个性化增值类业务，另外，配送商在满足用户基本需求的同时也另辟蹊径，创造更多的附加服务，比如上门维修等等，以增加业务的延伸性、含金量，以有效的提升用户的满意度。
同城速递前景广阔，行业潜力巨大，面临着激烈的竞争，各配送企业都想抢占先机扩大城池，不乏众多同质化的创业平台入局，这其中仍有诸多的问题需要解决，配送人员的审核、用户服务机制等等。在今后的发展中，如何展开差异化的竞争，提升自身服务特色，合理配置资金和人员，实现业务的自动化与信息化，让末端配送服务更加方便、快捷、安全显得至关重要。
